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:::EL TELETRABAJO:::

No cabe duda que uno de los anhelos de todo trabajador es poder trabajar sin horarios estrictos y en condiciones óptimas, como lo sería hacerlo desde su propia casa u otro lugar libremente elegido; situación que en muchos casos se está haciendo realidad a través de esta nueva figura llamada teletrabajo. Podemos definir el teletrabajo como “aquel que se desarrolla por trabajadores contratados para prestar sus servicios fuera del lugar de funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de medios tecnológicos, como pueden ser los informáticos o de telecomunicaciones”. El teletrabajo puede adoptar dos modalidades: individual y colectivo. En la primera, se encuentran las actividades que una persona realiza desde su casa en forma remunerada y aquel que se efectúa a tiempo completo o parcial en una o varias empresas, en forma independiente sin sujeción a horarios predefinidos. Por su parte, el teletrabajo colectivo comprende todas aquellas funciones que se ejecutan en apoyo de oficinas o sucursales de empresas a través de los llamados “call center” y cuya plataforma puede ubicarse en diversos países, además de las denominadas oficinas virtuales donde el personal de la empresa trabaja a distancia entregando el soporte técnico necesario a los clientes. Las empresas que más han comenzado a utilizar esta forma de trabajo en Chile son las vinculadas al sector financiero, comercial y telecomunicaciones, pues su objetivo principal es otorgar a los clientes un mejor servicio las 24 horas y contar con condiciones laborales más flexibles. La globalización de la economía y el explosivo aumento de internet traerán como consecuencia que esta clase de trabajo se masifique y para hacer frente a ello se requiere contar con normas laborales claras. En el contexto internacional, el año 1996 la OIT aprobó el Convenio Nº 197 y la Recomendación Nº 184 sobre trabajo a domicilio, encontrándose en la actualidad en proceso de ratificación por parte de los Estados miembros, incluido Chile, por lo que dicha norma aún no es vinculante para nuestro país. El Convenio Internacional busca promover y generar igualdad de trato entre todos los trabajadores, sean de domicilio o no, además de garantizar su libertad sindical, la protección frente a la discriminación en el empleo, y homologar las normas relativas a seguridad social, salud, remuneración, capacitación y protección a la maternidad, teniendo en cuenta sin embargo, las características particulares del trabajo a domicilio. Dentro del ámbito nacional, cabe destacar la reforma laboral introducida por la Ley 19.759 que modificó el artículo 22 del Código del Trabajo donde se excluyen de la limitación de la jornada ordinaria de trabajo (45 horas semanales), a los trabajadores que presten servicios fuera del hogar o sitio de funcionamiento de la empresa mediante la utilización de medios informáticos o de telecomunicaciones; consagrando en forma expresa la existencia del teletrabajo en Chile, como modalidad válida para ejercer un empleo. Además, la Ley referida derogó el inciso penúltimo del artículo 8º del Código del Trabajo, que negaba la existencia de un vínculo laboral entre las partes cuando los servicios prestados en forma habitual lo eran en el propio hogar o en un lugar libremente elegido por ellas, realizados sin vigilancia ni dirección inmediata de la persona que los contrata; por la que actualmente este tipo de trabajo también se considera que es ejercido bajo un vínculo de subordinación y dependencia con el empleador, aunque éste no imparta instrucciones directamente al trabajador. Esta reforma legal resulta del todo beneficiosa para los “teletrabajadores” pues permite aplicar sin mayores inconvenientes las normas protectoras del Código del Trabajo a quienes realicen su trabajo desde sus casas. Sin duda que las normas laborales son aún escasas en esta materia, pero debemos tener presente que con el avance tecnológico será más frecuente encontrar personas que laboran bajo esta modalidad, tremendamente conveniente para discapacitados y también para las mujeres profesionales y madres de familia que deseen compatibilizar sus actividades laborales y personales de forma más armónica.

CORPORACION DE ASISTENCIA JUDICIAL DE ILLAPEL, Noviembre 2007 - 20-11-2007

 

 

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